Pretok in izmenjava informacij v spletu 2.0 naj bi po besedah izvršne direktorice podjetja Massachusetts Information and Technology Exchange, Kiki Mills, predstavljala enega ključnih faktorjev za nastajanje novih delovnih mest. Gre predvsem za tehnološko visoko izobražene posameznike, ki imajo razvite tako komunikacijske sposobnosti kot tudi sposobnosti za reševanja problemov.
